Usługi publiczne

Obywatelskie wsparcie instytucji w West Lothian w Szkocji

Esencja projektu

Realizator Hrabstwo West Lothian, Szkocja
Kontakt Rebecca Kelly, Rebecca.Kelly@westlothian.gov.uk
Cele metoda przydatna do edukowania obywateli na temat kształtowania i projektowania instrumentów władzy, wzmacniania kapitału społecznego, integrowania społeczeństwa z instytucjami, poprawy efektywności pracy urzędów
Działania obywatelski nadzór nad działaniem instytucji za pomocą metod związanych z badaniem jakości usług: shadowing, mystery shopping, audytów, spotkań grup fokusowych czy ankiet
Czas czerwiec-lipiec 2011

 

Pliki do pobrania


Informacja o plikach cookies

Ta strona używa plików cookies i podobnych technologii. Kontynuując jej przeglądanie, wyrażasz zgodę na ich wykorzystywanie zgodnie z Twoimi ustawieniami przeglądarki.

Powrót do góry strony